Kjøp av andre varer og tjenester

Konflikt etter kjøp eller salg? Vi løser saken raskt og digitalt

Har det oppstått uenighet etter en handel? Enten du har kjøpt eller solgt en gjenstand, bil, båt eller bolig, kan en konflikt være både tidkrevende og frustrerende.

Vi hjelper dere å løse saken raskt og profesjonelt gjennom digital mekling, slik at dere sparer tid og finner en løsning begge parter er fornøyde med.

PC.Armer.Jobb

Hva er en kjøpstvist?

En kjøpstvist er kort forklart en uenighet mellom kjøper og selger som partene ikke klarer å løse selv. Det oppstår gjerne når varen ikke svarer til forventningene, eller når det er uenighet om hva som ble avtalt.

Typiske tegn på at du står i en kjøpstvist:

Mangel

Varen har feil eller skader som ikke ble opplyst om.

Forsinkelse

Varen blir ikke levert, eller betalingen uteblir.

Uenighet om kontrakt

Dere tolker avtalen ulikt.

Krav

Den ene parten krever prisavslag, erstatning eller heving av kjøpet, og den andre parten nekter.

Når dialogen har stoppet opp, eller den ene parten ikke svarer, har saken gått fra å være en diskusjon til å bli en juridisk konflikt. Da kan det være smart å koble på en uavhengig part for å få saken ut av verden.

Hvorfor velge digital mekling ved kjøpstvister?

  • Vi starter starter behandling av saken din og sørger for en smidig prosess
  • De aller fleste saker ved kjøp og salg dekkes gjennom vårt samarbeid med forsikringsbransjen
  • Våre meklere er jurister og har mye erfaring med saker knyttet til kjøp og salg
  • Fokus på dialog fremfor konflikt

Visste du at de fleste saker er dekket av forsikring?

Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg å finne ut om din sak er dekket – helt uforpliktende.

4/5

saker løses med Mekle

Meld inn din sak i dag

Mekle hjelper dere med å rydde i misforståelser, klargjøre fakta og finne en rettferdig løsning – raskt, profesjonelt og digitalt.

Ofte stilte spørsmål

Hvilke saker løser vi?

Alle kan havne i tvist og nesten alle uenigheter kan løses med mekling. De vanligste sakene er innenfor samlivsbrudd, arveoppgjør, kjøp og salg, reklamasjoner, borettslag og sameie, nabosaker, eiendom, byggesaker, kommersielle tvister, barn og foreldresamarbeid.

Hva er alternativet til mekling?

Alternativet til mekling er ofte at det blir en rettslig prosess. Partene vil som regel engasjere hver sine advokater. Først vil advokaten gi en juridisk vurdering av saken, og så skrive et brev til motpart. Fordi det meste tradisjonelt gjøres skriftlig, tar det ofte lang tid å avklare saken. Blir man ikke enige, må man bringe saken inn for domstol eller forliksråd for å få en dom.

Derfor lønner mekling seg

Hvor mye tid kan jeg spare på å mekle?

Vi tilbyr normalt meklingsmøte innen 14 dager fra begge har bekreftet at de ønsker å mekle. Vi setter av nok tid til at parter som kommer til enighet kan skrive en avtale som signeres med Bank-ID. Ved en tradisjonell rettslig prosess, vil det meste av dialogen skje skriftlig. Det kan ta flere uker mellom hvert brev. Dersom saken bringes inn for domstolen er det ofte ventetid på et halvt år. Fra rettssaken er ferdig, vil det ta rundt 4 uker å få en dom tilsendt. Deretter er det 30 dagers ankefrist. Hvis saken ankes, kan det beregnes rundt ett år å få saken endelig avgjort.

Mekling eller forliksrådet?

Utenrettslig mekling hos MEKLE erstatter forliksrådsbehandling, og det er flere gode grunner til å velge utenrettslig mekling istedenfor forliksrådet.

  • Mekling hos oss gjennomføres digitalt, og partene slipper derfor reiseveien til og fra forliksrådet.
  • MEKLE er heller ikke avhengig av lange brev eller omfattende dokumentasjon for å bistå i saken, og meklingsmøte avholdes innen 14 dager fra begge parter har avtalt mekling.
  • Alle våre meklere er sertifiserte, og partene beholder kontroll over resultatet.
  • Dersom partene ikke enes i meklingen kan saken bringes direkte inn for tingretten.
Er avtalen vi inngår juridisk bindende?

Ja. Når en skriftlig avtale er signert av begge parter, er den like juridisk bindende som en dom avsagt i en rettssal.

Hva er forskjellen på mekling og rettssak?

Kort fortalt: I mekling er det dere som parter som selv kommer frem til en løsning med hjelp fra en mekler. I en rettssak er det en dommer som avgjør saken for dere. Mekling er raskere, billigere og mer fleksibelt.

Må jeg ha med advokat?

Det er ikke et krav å ha med advokat i mekling – de fleste klarer seg fint uten. Vi gir god informasjon og veiledning gjennom hele prosessen. Noen velger likevel å ha med en juridisk rådgiver for ekstra trygghet, og det står du helt fritt til.

Dersom advokat deltar, skal rollen være tilbaketrukket. Advokaten er der som din støttespiller og rådgiver – ikke som prosessfullmektig slik som i retten. Målet i mekling er å finne en løsning begge parter kan akseptere, og derfor står partene selv i sentrum.

Er meklingen konfidensiell?

Ja, absolutt. Alt som sies i meklingsmøtet er strengt konfidensielt. Mekleren har taushetsplikt, og partene signerer en avtale om taushetsplikt før møtet starter. Dette skaper et trygt rom for åpen og ærlig dialog.

Hvor lang tid tar et meklingsmøte?

De aller fleste saker løses i løpet av ett digitalt meklingsmøte på 3-4 timer. Mer komplekse saker kan kreve flere møter, men prosessen er uansett betydelig raskere enn en rettsprosess.

Når bør man mekle?

Du bør vurdere mekling når du står i en uenighet eller situasjon som har låst seg, og dere ønsker å finne en løsning uten å gå til rettssak – enten det gjelder naboen, et sameie, en håndverker eller andre private spørsmål.

Mekling passer særlig godt når:

  • Du ønsker en løsning uten å involvere advokat eller domstol

  • Uenigheten påvirker hverdagen eller relasjonen til en annen person

  • Du vil forebygge at saken utvikler seg videre

  • Du er åpen for dialog, men trenger hjelp til å komme i gang

Mekling gjør det enklere å finne løsninger som begge parter kan leve godt med.
Prosessen er som regel både raskere, rimeligere og mindre belastende enn en rettslig prosess.

Les mer om hvordan mekling fungerer her

Hva er mekling?

Mekling er et alternativ til å gå til rettssak. Sammen med en tredjepart – en mekler – får partene hjelp til å skape en god dialog og utforske løsninger som begge kan akseptere. Mekleren tar ikke parti, men bidrar til at samtalen blir konstruktiv og at begge får komme til orde. Mekling er frivillig, og du kan når som helst velge å avslutte prosessen. Det du deler under meklingen er fortrolig og kan ikke brukes mot deg i en eventuell rettssak. Dette gir trygge rammer for å snakke åpent om mulige løsninger.

Les mer om hvordan mekling fungerer

Kontakt oss

Kontakt oss