Hva er en kjøpstvist?
En kjøpstvist er kort forklart en uenighet mellom kjøper og selger som partene ikke klarer å løse selv. Det oppstår gjerne når varen ikke svarer til forventningene, eller når det er uenighet om hva som ble avtalt.
Typiske tegn på at du står i en kjøpstvist:
Mangel
Varen har feil eller skader som ikke ble opplyst om.
Forsinkelse
Varen blir ikke levert, eller betalingen uteblir.
Uenighet om kontrakt
Dere tolker avtalen ulikt.
Krav
Den ene parten krever prisavslag, erstatning eller heving av kjøpet, og den andre parten nekter.
Når dialogen har stoppet opp, eller den ene parten ikke svarer, har saken gått fra å være en diskusjon til å bli en juridisk konflikt. Da kan det være smart å koble på en uavhengig part for å få saken ut av verden.